Politique de protection des données

Dernière version mise à jour : Décembre 2023

 

1. À quoi sert cette politique ?

La présente politique a pour objet de vous informer sur la façon dont MyDataPartner collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.mydatapartner.com, le RGPD Score, les formulaires en ligne, les webinaires, les services de formation, les services d’accompagnement et la plateforme MyDataPartner.

Elle vous informe également sur vos droits et sur la manière de les exercer.

NOTRE ENGAGEMENT - Protéger vos données en conformité avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu'avec le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)

La présente politique concerne les traitements pour lesquels MyDataPartner agit en qualité de responsable de traitement, c’est-à-dire lorsque MyDataPartner détermine pourquoi et comment vos données sont utilisées.

Lorsque MyDataPartner traite des données pour le compte de ses clients, notamment dans le cadre de l’utilisation de la plateforme ou de prestations d’accompagnement RGPD, MyDataPartner peut agir en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Cette situation est précisée à l’article 12.

2. Qui est concerné par cette politique ?

Cette politique vous concerne si vous êtes notamment :

  • visiteur du site www.mydatapartner.com ;
  • utilisateur ou répondant au RGPD Score ;
  • prospect sollicitant une information, un diagnostic, un devis, une démonstration ou un rendez-vous ;
  • participant à un webinaire, une visioconférence, une formation ou un événement ;
  • client de MyDataPartner ;
  • utilisateur de la plateforme MyDataPartner ;
  • interlocuteur d’un client, partenaire, prestataire ou fournisseur ;
  • personne contactant MyDataPartner par email, téléphone, formulaire, courrier ou réseau social.

3. Qui est le responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

MyDataPartner SAS

Société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 919 793 117

Siège social : 64 rue de Miromesnil, 75008 Paris

Email : contact@mydatapartner.com

Téléphone : +33 (0)1 56 59 42 89

MyDataPartner est responsable des traitements réalisés pour la gestion de son site, de ses prospects, de ses clients, de sa communication, de ses commandes, de ses formations, de ses webinaires, de ses services en ligne et de sa relation commerciale.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

MyDataPartner collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

NOTRE ENGAGEMENT - Nous collectons les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées

Selon votre situation et les services utilisés, les données collectées peuvent être les suivantes.

4.1 Données d’identification et de contact

  • nom et prénom ;
  • civilité ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale professionnelle ou personnelle selon le service concerné ;
  • organisme, société, CSE ou structure représentée ;
  • fonction, poste ou qualité professionnelle.

4.2 Données relatives au RGPD Score, aux questionnaires et aux diagnostics

Lorsque vous complétez le RGPD Score ou un questionnaire d’évaluation, MyDataPartner peut collecter :

  • vos réponses au RGPD Score ou au questionnaire ;
  • votre score et votre profil d’évaluation ;
  • les informations relatives à votre organisme ;
  • les informations relatives à votre niveau de conformité RGPD ;
  • les informations relatives à vos traitements de données personnelles, outils, procédures, documents RGPD, mesures de sécurité ou prestataires ;
  • les informations nécessaires à l’établissement d’un diagnostic, d’une recommandation, d’un plan d’action ou d’une proposition d’accompagnement.

Il est recommandé de ne pas renseigner de données sensibles ou de données personnelles non nécessaires dans les champs libres, sauf si cela est strictement indispensable à l’analyse demandée.

4.3 Données relatives aux commandes et à la relation client

  • historique des commandes ;
  • services ou produits consultés, demandés ou souscrits ;
  • devis, contrats, conditions particulières, factures et justificatifs ;
  • échanges avec MyDataPartner ;
  • demandes d’assistance, incidents, réclamations et suivi de la relation client ;
  • préférences, centres d’intérêt professionnels et besoins exprimés.

4.4 Données de paiement et de transaction

Dans le cadre d’une commande, MyDataPartner peut traiter :

  • le montant de la commande ;
  • la date de transaction ;
  • l’état du paiement ;
  • les références nécessaires au suivi de la facturation et des éventuelles réclamations.

Les données bancaires complètes sont collectées directement par le prestataire de paiement. MyDataPartner n’a pas vocation à conserver vos données bancaires complètes.

4.5 Données de compte et d’utilisation de la plateforme

Lorsque vous créez ou utilisez un compte sur la plateforme MyDataPartner, peuvent notamment être traitées :

  • identifiants de connexion ;
  • données d’authentification ;
  • historique de connexion ;
  • actions réalisées dans l’espace client ;
  • documents consultés, complétés, générés, téléchargés ou déposés ;
  • paramètres du compte ;
  • données nécessaires à la sécurité et à la traçabilité de l’utilisation de la plateforme.

4.6 Données relatives aux webinaires, visioconférences et formations

Dans le cadre d’un webinaire, d’une visioconférence, d’une formation ou d’un événement, MyDataPartner peut collecter :

  • identité et coordonnées d’inscription ;
  • organisme et fonction ;
  • données de participation ;
  • échanges intervenus pendant l’événement ;
  • le cas échéant, image, voix ou messages lorsque l’événement implique une prise de parole, une caméra ou un chat.

Sauf information contraire avant l’événement, les webinaires et visioconférences ne sont pas enregistrés. En cas d’enregistrement, une information spécifique vous sera communiquée préalablement.

4.7 Données de navigation et cookies

Lorsque vous naviguez sur le site, MyDataPartner peut collecter :

  • adresse IP ;
  • logs de connexion ;
  • type de terminal ;
  • navigateur utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de navigation ;
  • cookies et autres traceurs.

Plus d’informations sont disponibles dans la politique de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site.

5. Dans quel but collectons-nous vos données ?

NOTRE ENGAGEMENT - Nous utilisons vos données personnelles que dans un but bien précis, légal et légitime

Les finalités et bases légales des traitements mis en œuvre par MyDataPartner sont les suivantes.

Finalité Exemples d’utilisation Base légale
Gestion des demandes de contact, de rendez-vous, de devis ou d’information Répondre à votre demande, organiser un échange, vous adresser les informations demandées Mesures précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime
RGPD Score et questionnaires d’évaluation Calculer votre score, établir votre profil d’évaluation, vous transmettre une analyse personnalisée, vous proposer des conseils ou ressources adaptés Consentement lorsque vous demandez à recevoir votre score ou des conseils personnalisés ; mesures précontractuelles lorsque la demande s’inscrit dans une démarche de devis ou d’accompagnement
Gestion des prospects Suivi des échanges, relances raisonnables, proposition de services adaptés Intérêt légitime pour les contacts professionnels ; consentement lorsque celui-ci est requis
Gestion des commandes et services souscrits Création du compte client, accès aux services, mise à disposition de documents, assistance Exécution du contrat
Gestion de la facturation et de la comptabilité Émission des factures, suivi des paiements, obligations comptables Obligation légale
Gestion des formations, ateliers, webinaires et visioconférences Inscription, confirmation, accès à l’événement, animation, envoi de supports, suivi de participation Exécution du contrat pour les prestations payantes ; consentement ou intérêt légitime pour les événements gratuits selon le contexte
Communication professionnelle Envoi de newsletters, invitations, contenus RGPD, informations sur l’activité de MyDataPartner et ses offres Intérêt légitime pour les contacts professionnels ; consentement lorsque celui-ci est requis
Enquêtes, sondages et mesure de satisfaction Amélioration des services et de l’expérience utilisateur Intérêt légitime
Gestion de la plateforme et de l’espace client Authentification, accès aux documents, personnalisation, assistance, sécurité Exécution du contrat et intérêt légitime pour la sécurité
Sécurité du site et de la plateforme Prévention des accès non autorisés, journalisation, détection d’incidents Intérêt légitime et obligation de sécurité
Cookies et traceurs Fonctionnement du site, mesure d’audience, personnalisation, publicité, réseaux sociaux Consentement pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires
Gestion des droits RGPD Réponse aux demandes d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité Obligation légale
Gestion des précontentieux et contentieux Constitution de preuves, défense des droits de MyDataPartner Intérêt légitime

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

6. À quel moment collectons-nous vos données ?

MyDataPartner peut collecter vos données notamment lorsque :

  • vous naviguez sur le site ;
  • vous acceptez, refusez ou paramétrez les cookies ;
  • vous remplissez un formulaire de contact ;
  • vous demandez un rendez-vous, une démonstration ou un devis ;
  • vous complétez le RGPD Score ou un questionnaire d’évaluation ;
  • vous demandez à recevoir votre score, une analyse ou des conseils personnalisés ;
  • vous téléchargez une documentation ;
  • vous vous inscrivez à un webinaire, une formation, une conférence ou un événement ;
  • vous créez ou utilisez un compte client ;
  • vous utilisez la plateforme MyDataPartner ;
  • vous complétez, générez, téléchargez ou déposez des documents ;
  • vous passez une commande ou souscrivez une offre ;
  • vous effectuez un paiement ;
  • vous contactez MyDataPartner par email, téléphone, courrier, formulaire ou réseau social ;
  • vous exercez vos droits RGPD.

7. À qui transmettons-nous vos données ?

NOTRE ENGAGEMENT - Nous ne transmettons vos données qu'aux personnes habilitées et aux sous-traitants nécessaires à la réalisation des finalités définies

7.1 Destinataires internes

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes habilitées au sein de MyDataPartner, notamment :

  • direction ;
  • équipe juridique ;
  • équipe commerciale ;
  • équipe administrative et comptable ;
  • équipe technique ou prestataires techniques agissant sous l’autorité de MyDataPartner ;
  • personnes intervenant dans le cadre de la fourniture des services demandés.

7.2 Prestataires et sous-traitants

MyDataPartner peut transmettre ou rendre accessibles certaines données à des prestataires agissant pour son compte, notamment :

Catégorie de prestataire Finalité Prestataires identifiés à date
Hébergement du site et/ou de certains services Hébergement, disponibilité, sécurité OVH ou tout prestataire d’hébergement effectivement utilisé
Développement, maintenance et support technique Maintenance corrective et évolutive, sécurité, assistance ADSERVIO ou tout prestataire technique effectivement utilisé
Paiement en ligne Paiement, lutte contre la fraude, gestion des transactions Stripe
Comptabilité Gestion comptable, facturation, obligations légales Cabinet d’expertise comptable de MyDataPartner
Emailing et communication Envoi de communications professionnelles, newsletters, invitations Brevo, Hotspot, ou tout outil effectivement utilisé
Questionnaires et formulaires en ligne Collecte des réponses au RGPD Score, aux questionnaires ou diagnostics Typeform ou tout outil effectivement utilisé
Webinaires et visioconférences Inscription, animation, participation, échanges en ligne Microsoft Teams, Microsoft Events ou tout outil effectivement utilisé
Prise de rendez-vous Planification de rendez-vous, confirmation, rappels Outil de planification effectivement utilisé, le cas échéant
Réseaux sociaux Interaction avec les pages sociales de MyDataPartner LinkedIn, lorsque vous interagissez avec la page ou les contenus MyDataPartner

MyDataPartner exige de ses prestataires qu’ils appliquent des règles strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.

7.3 Autorités et tiers autorisés

Vos données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires, organismes publics, auxiliaires de justice ou tiers autorisés lorsque MyDataPartner y est légalement tenue ou lorsque cette transmission est nécessaire à la défense de ses droits.

8. Informations spécifiques sur le RGPD Score et les questionnaires d’évaluation

Lorsque vous complétez le RGPD Score ou un questionnaire d’évaluation, les informations renseignées sont traitées par MyDataPartner afin :

  • de calculer et vous transmettre votre RGPD Score personnalisé ;
  • de vous envoyer une analyse de votre score par email ;
  • de vous proposer des conseils et ressources adaptés à votre profil ;
  • d’évaluer votre niveau de maturité ou de conformité RGPD ;
  • de vous proposer, le cas échéant, une offre ou un accompagnement adapté ;
  • d’améliorer le service d’évaluation.

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour calculer le score ou traiter votre demande. À défaut de réponse, MyDataPartner pourrait ne pas être en mesure de vous fournir le score, le diagnostic ou l’analyse demandée.

Lorsque le formulaire est opéré via un prestataire tel que Typeform, celui-ci intervient pour le compte de MyDataPartner dans les conditions prévues par son contrat de sous-traitance.

9. Informations spécifiques sur les webinaires, visioconférences et formations

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, une visioconférence, une formation ou un événement, MyDataPartner peut traiter vos données afin :

  • de gérer votre inscription ;
  • de vous adresser les informations pratiques ;
  • de vous permettre d’accéder à l’événement ;
  • d’animer la session ;
  • de vous adresser les supports utiles ;
  • de vous envoyer, le cas échéant, des informations complémentaires en lien avec le thème de l’événement ;
  • de mesurer la participation et la satisfaction.

Lorsque l’événement est organisé via un outil tiers, tel que Microsoft Teams ou Microsoft Events, certaines données peuvent être traitées par ce prestataire pour permettre l’inscription, l’accès et la participation à l’événement.

10. Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

NOTRE ENGAGEMENT - Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Catégorie de données ou traitement Durée de conservation indicative
Données relatives aux prospects 3 ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect
Données relatives aux clients professionnels Durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire pendant 5 ans à compter de la fin du contrat, sauf obligation ou prescription plus longue
Contrats conclus à distance avec des consommateurs Durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à 10 ans lorsque cela est nécessaire à la preuve du contrat
Données de facturation et comptabilité 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné
Données relatives aux paiements Durée nécessaire à la transaction, puis archivage selon les délais de contestation applicables
Données relatives aux contestations de paiement par carte 13 mois suivant la date de débit, ou 15 mois en cas de carte à débit différé
Données du RGPD Score ou d’un questionnaire d’évaluation complété par un prospect 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf demande de suppression ou relation contractuelle ultérieure
Données du RGPD Score ou d’un questionnaire d’évaluation complété par un client Durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à la preuve du service rendu
Données relatives aux webinaires gratuits Durée nécessaire à l’organisation de l’événement, puis 3 ans à compter du dernier contact actif si la personne reste prospect ou contact professionnel
Données relatives aux formations payantes Durée de la relation contractuelle, puis durée nécessaire à la preuve de la réalisation de la prestation et aux obligations comptables
Données de compte utilisateur Durée d’activation du compte, puis suppression ou archivage à la clôture du compte selon les obligations applicables
Logs de connexion et de sécurité Durée proportionnée aux besoins de sécurité, en principe 6 à 12 mois, sauf incident ou nécessité de conservation plus longue
Cookies et autres traceurs Durée maximale de 13 mois à compter du dépôt, sauf durée plus courte indiquée dans la politique cookies
Choix relatifs aux cookies 6 mois, puis le choix est redemandé
Demandes d’exercice de droits RGPD Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage probatoire pendant la durée de prescription applicable
Précontentieux et contentieux Durée de la procédure, puis durée nécessaire à l’exécution ou à la prescription de la décision

Ces durées pourront être adaptées lorsque la loi impose une durée plus longue ou lorsque la conservation est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

11. Comment protégeons-nous vos données ?

NOTRE ENGAGEMENT - Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données

MyDataPartner veille à mettre en œuvre des mesures de contrôle techniques, physiques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre, selon les traitements concernés :

  • une gestion des habilitations et des accès ;
  • des accès limités aux seules personnes autorisées ;
  • l’utilisation d’identifiants individuels ;
  • des mesures d’authentification ;
  • le chiffrement des échanges lorsque cela est nécessaire ;
  • des sauvegardes ;
  • la journalisation de certains accès ou opérations ;
  • la maintenance et la mise à jour des environnements techniques ;
  • des mesures de cloisonnement des espaces clients ;
  • des procédures internes de gestion des incidents ;
  • des engagements de confidentialité ;
  • la sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité appropriées.

MyDataPartner attire votre attention sur le fait qu’aucun système ne permet de garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, MyDataPartner appliquera les procédures prévues par le RGPD, notamment en matière de notification à la CNIL et, lorsque cela est requis, d’information des personnes concernées.

12. Données déposées ou renseignées par les clients dans la plateforme ou dans le cadre des prestations

Dans le cadre de certains services, les clients peuvent être amenés à déposer, renseigner, générer ou compléter des documents contenant des données personnelles, par exemple :

  • registres de traitements ;
  • listes de sous-traitants ;
  • modèles de mentions d’information ;
  • procédures internes ;
  • documents relatifs aux salariés, élus, ayants droit, ouvrants droit, bénéficiaires ou interlocuteurs du client ;
  • informations nécessaires à la personnalisation de la documentation RGPD.

Dans cette hypothèse, le client demeure en principe responsable du traitement des données qu’il renseigne ou dépose, dès lors qu’il détermine les finalités et les moyens essentiels du traitement.

MyDataPartner peut alors agir en qualité de sous-traitant, uniquement pour fournir le service demandé, héberger ou permettre l’utilisation de la plateforme, assurer la maintenance, l’assistance, la sécurité et la mise à disposition des documents.

Les engagements de MyDataPartner en qualité de sous-traitant sont encadrés par les conditions contractuelles applicables, notamment les conditions générales de vente, les conditions particulières et/ou un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Cet accord doit notamment préciser :

  • l’objet et la durée du traitement ;
  • la nature et les finalités du traitement ;
  • les catégories de données concernées ;
  • les catégories de personnes concernées ;
  • les obligations et droits du client responsable de traitement ;
  • les instructions documentées du client ;
  • les obligations de confidentialité ;
  • les mesures de sécurité ;
  • les conditions de recours à des sous-traitants ultérieurs ;
  • l’assistance au client pour répondre aux demandes d’exercice de droits ;
  • l’assistance en cas de violation de données ;
  • les conditions de restitution ou suppression des données en fin de contrat ;
  • les modalités d’audit ou de mise à disposition des informations nécessaires à la conformité.

Les personnes concernées par les traitements réalisés par les clients doivent en principe s’adresser directement au client responsable de traitement pour exercer leurs droits. Si MyDataPartner reçoit une demande relative à un traitement opéré pour le compte d’un client, MyDataPartner la transmettra au client concerné ou invitera la personne à se rapprocher de celui-ci, sauf instruction contraire ou obligation légale.

13. Vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Par principe, MyDataPartner privilégie des prestataires et des solutions permettant un hébergement et un traitement des données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Toutefois, certains prestataires techniques, outils de formulaire, outils de paiement, outils de communication, outils de visioconférence, outils de prise de rendez-vous ou réseaux sociaux peuvent impliquer des transferts de données ou des accès à des données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, MyDataPartner veille à ce qu’ils soient encadrés par l’un des mécanismes prévus par le RGPD, notamment :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • des garanties appropriées complétées, le cas échéant, par des mesures supplémentaires ;
  • tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

MyDataPartner vérifie également, lorsque cela est nécessaire, que les prestataires concernés présentent des garanties suffisantes en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.

14. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement, sécuriser la navigation, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, lorsque vous y consentez, proposer des contenus ou fonctionnalités complémentaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement.

Les cookies non nécessaires, notamment les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation, de publicité ou liés à certains réseaux sociaux, ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies doit vous permettre :

  • d’accepter les cookies non essentiels ;
  • de les refuser avec le même degré de simplicité ;
  • de personnaliser vos choix par finalité.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien Gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de gestion des cookies.

15. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de MyDataPartner, vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Lorsque vous recevez des communications professionnelles de MyDataPartner, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails ou en écrivant à MyDataPartner.

16. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en contactant MyDataPartner :

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre à MyDataPartner de vous identifier. En cas de doute raisonnable sur votre identité, MyDataPartner pourra vous demander des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de votre identité.

MyDataPartner répondra à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et de ses motifs.

Une demande peut être refusée lorsqu’elle est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté MyDataPartner, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Site de la CNIL : www.cnil.fr

18. Cette politique de protection des données peut-elle être modifiée ?

La présente politique peut être modifiée ou aménagée à tout moment, notamment en cas d’évolution des services proposés par MyDataPartner, des outils utilisés, de la réglementation applicable, de la doctrine de la CNIL, de la jurisprudence ou des usages.

Toute nouvelle version sera mise en ligne. La date de dernière mise à jour figurant en tête de la politique fait foi.

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